導讀：在眾多的用戶投訴案例當中，水費糾紛約占三分之一。其中一大部分是由計量問題所引起。在這類糾紛中首先是計量準確性問題，其次是水表的周檢問題。按規定，工業用水表要定期檢定，檢定周期不得超過2年。生活用水表只作首次檢定，使用期限不得超過6年（水表口徑為15~25mm）或4年（水表口徑為25~50mm），到期必須更換。但具體操作過程中，全部按此規定做到，并非易事，既涉及資金問題，又涉及平時的基礎管理。計量不準導致水量估算的現象時有發生，這對供水企業也是個不小的經濟損失和導致一些社會糾紛的發生。

來源：中國水星

在用戶糾紛處理中，隨著一戶一表的增加，關于水表問題的一個典型現象是水表的自轉導致計量糾紛，也是近幾年時有發生的案例，產生的原因比較復雜。

引起"自轉"的原因大致有以下幾種情況：

1.表后的內部管網有漏水點，且漏水點比較隱蔽，不易被發現，水表正常記數，容易誤認為"自轉"；

2.內部用水器具漏水或微量補水，例如馬桶水箱漏水、水龍頭不嚴、熱水器補水等情況；

3.水表距離供水立管過近，在水壓不穩時造成水表被干擾，按規定水表安裝需根據水表口徑不同在表前后留有一定的直管段，但目前戶表安裝位置有時未能滿足此標準，水壓的變化容易對水表葉輪造成干擾，此種原因造成的"自轉"比較普遍；

4.多層樓房的用水環境中，個別用戶私自在管道上安裝小型加壓水泵，干擾了鄰近戶表水壓環境，造成鄰近戶表"自轉"；

5.在高層樓房配套的二次供水使用加壓設施時，造成管道內水流瞬時變化大，壓力不穩定，水表被干擾；

6.是換表或管道施工時管道內進入氣泡，在管內壓力、外界壓力變化的情況下，氣泡在管內不規則地來回流動，當氣泡流經水表時，打破葉輪的平衡狀態，造成水表忙針來回擺動或間斷轉動；

7.葉輪進水盒孔變小、葉輪向下、濾水網孔密眼太多等水表自身原因造成水表過于敏感；八是管道內水壓過高、流速過快，水表不能準確計量，此種情況比較少見。

針對水表"自轉"現象，一般采取以下辦法處理：

1、首先應了解內外部供水環境，預先了解歷史用水量及交費記錄，有利于判斷自己的實際用水狀況。再檢查內部管道布局走向，確定是否為獨立封閉，同時還要巡視內部用水點情況。

2、對內部管道和用水設施漏水的認定和巡查。觀察水表，如果忙針在一段時間內不停勻速轉動，可初步判斷用戶內部有漏水現象，并可根據忙針轉動速度判斷漏水量大小。尋查內部漏水點，馬桶、水箱和熱水器是檢查重點，可采取水箱內滴入墨水或用衛生紙蘸測等方法進行檢查；如無明漏，需對裝修暗埋管道進行檢測。

3、對非內漏現象進行分析處理。忙針抖動、前后擺動或間斷性微微轉動，多為水壓不穩、水表距離立管過近或管道內有氣泡等，此情況對計量影響不大。針對管道內有氣泡的情況，可通過放水來排除管道內氣泡。水表位置不符合安裝規定，也會造成水表被擾動，可根據現場空間條件，改造管道、延長直管段距離。如現場不具備改造條件，可加裝單向閥門或防擾動裝置。目前比較普遍的解決辦法是安裝止回閥及排氣閥。